Frais de livraison (commandes en ligne)

Offre de livraison gratuite

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 £ à des adresses situées sur le continent britannique.

Engagement environnemental

Dans la mesure du possible, nous utilisons des services de messagerie accrédités « Carbon Neutral » pour nos livraisons. De plus, la majorité de nos matériaux d'emballage sont recyclés pour minimiser l'impact environnemental.

Options de livraison

• Articles plus petits : ils seront livrés par l'un de nos services de messagerie de confiance, tels que DPD Local, Yodel ou Parcel Force. Un suivi complet et d'autres options de livraison seront fournis. Les livraisons locales peuvent être effectuées via des services de messagerie porte-à-porte dédiés ; dans de tels cas, nous vous contacterons pour convenir d'un jour de livraison approprié.

• Livraisons à Londres : Pour les articles volumineux qui ne conviennent pas à la livraison par coursier standard et dont la valeur d'achat est supérieure à 250 £, nous proposons la livraison dans une pièce de votre choix et à n'importe quel étage (à condition qu'il y ait un accès dégagé et qu'un ascenseur adapté soit disponible pour les étages supérieurs au premier étage). Si aucun ascenseur n'est disponible, veuillez demander un devis pour la livraison.

• Livraisons en dehors de Londres (Royaume-Uni) : Les livraisons de meubles volumineux et autres objets encombrants seront effectuées à l'entrée du rez-de-chaussée dans la mesure du possible. Certains articles lourds et volumineux peuvent être livrés en bordure de trottoir par palette ou par d'autres méthodes.

Exclusions et livraisons spéciales

Certains produits surdimensionnés ou en surpoids, comme certains articles en marbre massif, ainsi que les articles très volumineux ou particulièrement fragiles, sont exclus de notre offre de livraison gratuite. Ces articles nécessitent des services de livraison spécialisés, ce qui entraînera des frais supplémentaires.

Exigences d'assemblage

Certains produits nécessitent un assemblage par le client pour assurer un transport en toute sécurité. Cependant, nous proposons un service d'assemblage professionnel sur demande. Ce service comprend la livraison à une date précise, l'installation dans une pièce de votre choix, l'assemblage et l'enlèvement des matériaux d'emballage. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis et discuter des services disponibles pour votre adresse.

Taux de livraison s

Délais de livraison

Les délais de livraison sont susceptibles de varier.

Les délais de livraison des produits affichés sur notre site Web sont des estimations typiques et sont fournis à titre indicatif uniquement. Le temps réel requis pour votre commande peut varier considérablement en raison de divers facteurs.

Nous nous engageons à livrer votre commande dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez vous renseigner sur l'avancement de votre commande à tout moment, n'hésitez pas à nous contacter.

Délai de livraison

Les articles en stock seront expédiés le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 1 à 3 jours après la passation de votre commande. La plupart de nos produits ont des délais de livraison spécifiques, qui sont indiqués sur les pages produit et peuvent varier en fonction de la variante sélectionnée, comme la couleur ou la taille.

Pour les produits qui reviennent en stock, nous vous enverrons une notification d'expédition lors de l'expédition.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.

Nous offrons la possibilité de conserver les commandes gratuitement jusqu'à un maximum de 60 jours.

Ramasser

Pour votre confort, vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans notre entrepôt de Londres. Le retrait est disponible pendant les heures ouvrables, du lundi au vendredi. Si vous sélectionnez l'option de retrait, veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions vous informer lorsque votre article est prêt à être récupéré.

Pour les articles très volumineux commandés pour le ramassage, nous pouvons vous demander de spécifier une heure de collecte ou d'organiser le ramassage dans notre entrepôt à proximité.

Retours

Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande ne peuvent généralement pas être retournés ni annulés . Pour tout autre article neuf et non utilisé que vous souhaitez retourner, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour plus de détails et des instructions de retour, veuillez vous référer à nos conditions générales .